Como Lidar Com Pessoas Difíceis

Um dos grandes desafios de um Líder é lidar com pessoas difíceis, mas existe técnicas que podem lhe ajudar nesta questão, assista ao vídeo abaixo.

Vamos falar hoje sobre técnicas pra lidar com pessoas difíceis. Sempre existe uma pessoa difícil não é verdade? Em sua organização e com pessoas que você convive. E na sua equipe deve ter aquela pessoa que você pensa: eu não gosto muito dessa pessoa, ela me dá muito trabalho, ela não entende o que eu falo, essa pessoa não faz o que eu quero.Você que é empresário às vezes tem na sua equipe uma pessoa que trabalha muito bem, tem um grande resultado mas difícil de lidar com ela, mas você não vai demitir essa pessoa porque ela te dá resultado mesmo sendo muito difícil conviver com ela. O que a gente pode fazer?

Todas as pessoas necessitam de algo na vida, preste muito bem atenção, todas as pessoas precisam de alguma coisa, ela pode necessitar de carência, necessida de dar mais apoio, de conversar, de um bom ambiente de trabalho, do que quer que seja ela sempre tem uma necessidade. Você como líder precisa saber em identificar isso. Qual a necessidade daquela pessoa? Mesmo aquela pessoa sendo difícil, tudo ela reclama, ela tem alguma necessidade e você descobrindo essa necessidade e entregar isso pra ela, ela vai ser uma pessoa mais fácil com você.

Imagine você conversando com um liderado, depois do horário ou qualquer situação, talvez ele precise de um ambiente melhor de trabalho e você pode fazer isso por ele, se você ajudá-lo ela poderá se sentir melhor e ter uma melhor conexão com você. Talvez ele quer contar algum caso particular e você pode ajudar nesse momento em uma breve conversa você consegue ter um grande resultado e assim você conquista essa pessoa. Lógico que você tem que manter o foco no resultado da empresa, mas às vezes uma palavra amiga: pode deixar que eu vou te ajudar, olha eu sei que você está passando por isso… Se você gosta da pessoa e pode contar com ela porque não ajudá-la em na sua vida pessoal? Assim ela vai confiar muito mais em você.

Todas as pessoas tem suas questões, aquelas pessoas que você julga difícil, quando você entende suas necessidades e sabe lidar com isso você se torna um amigo dessa pessoa, você conquista ela e a pessoa vai gostar muito de você e vai abrir a guarda, vai conversar com você melhor, assim quando você ajuda a conquistar o que ela quer você consegue que ela abra espaço para que você peça alguma coisa a ela. Entenda as necessidades de cada pessoa de sua equipe, cada um tem uma motivação diferente, de repente a pessoa quer trabalhar muito fazer uma hora extra, para poder juntar dinheiro para fazer uma viagem, para comprar um carro ou então pode ser que uma pessoa está trabalhando muito para ela poder ter mais conhecimento e crescer na carreira, você é a pessoa que pode dar um apoio para essa pessoa.

Então é a sua obrigação como líder entender necessidades de cada um da sua equipe para você ter uma conexão maior com esta pessoa, ser muito mais feliz em sua organização para que assim eles se conectem a sua liderança e você vai conseguir uma melhor performance de sua equipe. Você já parou pra pensar que existem pessoas que são difíceis com você e com outras pessoas elas são mais alegres,  mais felizes e conversam melhor? Porque? Porque estas duas pessoas entra numa sintonia muito boa, faça isso para ter mais resultado!

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